Con tickets más altos, más operaciones y consumidores hiperconectados, el sector redefine la manera de comprar y vender en el país. Los eventos especiales, como el Hot Sale, marcan nuevos picos de actividad.
El comercio electrónico en Argentina está experimentando un crecimiento sin precedentes. Según el último informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del sector aumentó un 181% en 2024 en comparación con el año anterior, mientras que el ticket promedio creció un 176%. Estos números destacan al e-commerce argentino como uno de los motores más dinámicos de la economía nacional.
La digitalización ha creado un entorno propicio para el consumo, ofreciendo mayor accesibilidad y variedad de productos y servicios. Las compras online se han consolidado como el canal preferido por millones de argentinos, especialmente durante promociones que impulsan la demanda.
Este crecimiento se refleja en diversas áreas de la cadena de valor. Lorena Comino, CEO de Facturante, indica que en el primer trimestre de 2025, la cantidad de comprobantes emitidos creció un 30,68% en comparación con el mismo período del año anterior. Además, el ticket promedio se incrementó de $32.420 a $50.716, un aumento del 56,45%, impulsado por una mayor adopción de soluciones digitales por parte de las empresas.
“Este avance refleja una adopción contundente de herramientas tecnológicas en los negocios. También observamos un creciente interés en la facturación en moneda extranjera, de acuerdo con la Ley de Transparencia Fiscal”, explica Comino. Facturante, que ya opera bajo esta normativa, reportó un aumento del 104,53% en su facturación interanual.
Las provincias de Buenos Aires, CABA, Córdoba, Santa Fe y Neuquén lideran el volumen de operaciones, consolidándose como plazas clave en el comercio digital.
Uno de los pilares del auge del e-commerce argentino es la logística. Franco Terzakian, CEO de shipnow, destaca que “la profesionalización logística se ha convertido en un diferencial de marca”. En 2024, shipnow incrementó su volumen de envíos en un 9,23% y proyecta un aumento cercano al 40% para 2025. La demanda de entregas en el mismo día está en aumento, transformando la experiencia del consumidor y fomentando la fidelidad hacia las marcas.
“El desafío logístico actual es satisfacer a un consumidor que quiere todo, ahora”, afirma Terzakian. Para cumplir con esta demanda, se requieren inversiones continuas en tecnologías de rastreo, gestión y distribución. Los sectores más activos en términos logísticos incluyen alimentos, bebidas, limpieza, artículos infantiles, cosmética, electrodomésticos y decoración del hogar.
Más allá de la eficiencia, lo que realmente distingue a una marca es su capacidad de conectar emocionalmente con sus clientes. “La logística puede ser una extensión de la experiencia de marca si se ejecuta con creatividad y atención al detalle”, asegura el CEO de shipnow.
El consumidor digital ha evolucionado. Ya no se trata solo de precio o conveniencia. Las nuevas generaciones —millennials, centennials y alfa— valoran la autenticidad, la transparencia y el propósito. “Las empresas deben ser más flexibles, adaptativas y estar atentas a las señales sociales, económicas y tecnológicas”, sostiene Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity. Aquellas marcas que no se reinventen corren el riesgo de quedar fuera del mercado.
En este contexto, el análisis de datos y la inteligencia artificial se han convertido en aliados estratégicos. Arbusta, una empresa argentina que colabora con gigantes como Mercado Libre, Despegar y Pedidos Ya, se especializa en convertir datos en información estratégica. “Monitoreamos precios, productos, colores y comportamientos de usuarios en diferentes plataformas para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones casi en tiempo real”, explica su CEO, Clemencia Nicholson.
El CTO de Arbusta, Pablo Mlynkiewicz, destaca otra tendencia clave: entrenar a las IA para interpretar búsquedas. “Si alguien busca ‘zapatillas’, hay que enseñar al sistema qué imágenes, textos o videos corresponden a ese término”. Este trabajo, a menudo invisible, impacta directamente en la calidad de la experiencia del usuario.
La consolidación de soluciones tecnológicas en pagos, logística, facturación y análisis de datos apunta a un ecosistema cada vez más maduro, competitivo y centrado en el cliente.
En este escenario, eventos especiales como el Hot Sale adquieren importancia. Esta primera edición del año se presenta como una gran oportunidad para capitalizar la creciente tendencia del canal online. Con ofertas reales, cuotas, financiación y envíos exprés, las marcas buscan superar sus propios récords y fidelizar a un consumidor cada vez más exigente.
Keyword: e-commerce argentino
Enlace a la noticia 👉 La nueva era del e-commerce argentino: datos, tendencias y lo que viene
«`
