Cambio de paradigma en los métodos de pago
El efectivo ha perdido su relevancia en los últimos años. De ser el medio de pago más utilizado, hoy en día un número creciente de consumidores opta por realizar sus compras con tarjetas de crédito, débito, códigos QR e incluso criptomonedas. Este cambio ha llevado a los negocios a adaptarse para no perder ventas, y se prevé que en los próximos cinco años, el uso de billetes continúe disminuyendo.
Este análisis proviene del último Global Payments Report, elaborado por la procesadora de pagos Worldpay, que recopiló información de 40 mercados a nivel global. En Argentina, actualmente, el 25% de los consumidores utiliza billeteras digitales en los puntos de venta, la cifra más alta de la región, mientras que el uso de efectivo ha caído al 25%, dos puntos porcentuales menos que en la edición anterior. Las tarjetas de débito y prepagas representan el 21%, las tarjetas de crédito el 20%, las transferencias de cuenta a cuenta el 8%, y el sistema “compre ahora, pague después” solo el 1%.
Proyecciones hacia 2030
Con miras a 2030, el informe prevé que el efectivo representará solo el 16% de las transacciones, mientras que las billeteras digitales dominarán con un 39% y los pagos entre cuentas alcanzarán el 17%. Las tarjetas de crédito se situarán en un 15%, seguidas de las tarjetas de débito y prepagas con un 13%, y el financiamiento local con “compre ahora y pague después” en un 1%.
“Todos los métodos de pago han competido entre sí, pero todos lo hicieron en contra del efectivo. Todos crecen, mientras que el único que realmente disminuye es el efectivo. No es que el uso de billetes vaya a desaparecer, pero es probable que en los grandes centros urbanos se utilice poco o nada de efectivo. Por ejemplo, Brasil no es una economía sin efectivo, pero San Pablo sí lo es. Buenos Aires está cerca de eso, pero también puede suceder en lugares donde la distribución geográfica hace que el cajero automático más cercano esté en el pueblo de al lado. La digitalización simplifica las operaciones”, comentó Juan Pablo D’Antiochia, gerente general de Worldpay para Latam.
Comparativa regional y tendencias
En comparación con otros países de la región, Argentina se destaca en el uso de billeteras digitales. A pesar de que el efectivo sigue siendo común (25%), este porcentaje es inferior al de Perú (31%), Colombia (33%) y México (35%). Chile y Brasil se encuentran aún más abajo, con un 18% y un 17% respectivamente, cifras que se alinean con la tendencia internacional del 15%. Se espera que la caída global del uso de efectivo se estabilice en esos niveles, después de haber perdido casi dos tercios de su participación en la última década.
La pandemia aceleró esta transformación, ya que muchos consumidores comenzaron a evitar el uso de billetes por razones sanitarias. “La informalidad es un fenómeno común en América Latina, pero la digitalización ha ganado terreno, obligando a los comerciantes a adaptarse o perder ventas”, agregó D’Antiochia.
El auge de las criptomonedas
Otro factor relevante es el creciente uso de criptomonedas. Impulsadas por iniciativas como el movimiento Crecimiento, que busca convertir a Argentina en la primera nación cripto, las criptomonedas representaron el 1% del valor del e-commerce en 2024. Se estima que para 2030, este porcentaje podría alcanzar el 2% de las compras digitales.
“La adopción de tecnologías digitales en Argentina es notable y no se observa en muchos otros lugares”, concluyó D’Antiochia.
En resumen, el efectivo pierde protagonismo en Argentina, y se prevé que su uso continúe disminuyendo a medida que los consumidores se inclinan hacia métodos de pago más digitales y convenientes.
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