A partir de la pandemia de 2020, el comercio electrónico en Argentina ha experimentado un crecimiento sin precedentes.

Lo que comenzó como una alternativa ante las restricciones sanitarias se ha convertido en un hábito de consumo que llegó para quedarse. Comprar por Internet es ahora parte de la vida cotidiana de millones de argentinos.

Sin embargo, este auge del e-commerce ha traído consigo nuevos retos. La competencia internacional se ha intensificado debido a cambios normativos que han ampliado los umbrales de exención de impuestos para compras por courier, facilitando un mayor flujo de importaciones pequeñas.

Impacto de la competencia internacional en el comercio electrónico

La posibilidad de realizar compras directas en plataformas chinas como Temu y Shein, que ofrecen precios muy competitivos, envíos gratuitos y una experiencia de compra intuitiva, está transformando los hábitos de consumo de los argentinos. Estas plataformas, que operan directamente desde el extranjero, atraen principalmente a un público joven y digitalizado.

Según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC), las importaciones de “bienes despachados mediante servicios postales” alcanzaron un récord de 93,7 millones de dólares en julio, lo que representa un aumento del 389,5% en comparación con el año anterior. Este crecimiento ha sido impulsado por la búsqueda de mejores precios y una mayor variedad de productos.

De acuerdo con un estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el 55% de los consumidores elige comprar en el exterior por los mejores precios, mientras que el 40% busca una mayor variedad de marcas y modelos. Además, el 37% valora la calidad superior de los productos, y otros factores como promociones internacionales y la disponibilidad de artículos no disponibles en Argentina también juegan un papel importante.

Desafíos para el comercio local

La situación actual impacta negativamente en las economías locales, especialmente en Entre Ríos, donde los negocios enfrentan dificultades para competir con los precios de los productos importados. Sectores como la indumentaria, calzado y juguetes son los más afectados. Según la Fundación Pro Tejer, las compras online de indumentaria en el exterior crecieron un 211% en 2025, alcanzando los 242 millones de dólares.

La disminución de la demanda de productos locales afecta no solo a los comercios, sino también a los proveedores de materiales y servicios relacionados. Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) están viendo una reducción en el flujo de clientes y en sus ventas, lo que ha llevado incluso al cierre de algunos negocios incapaces de competir con las ofertas extranjeras.

¿Cómo pueden los comercios locales competir?

Los expertos sugieren que el futuro del comercio electrónico en Argentina dependerá de la capacidad de los actores locales para adaptarse a un consumidor cada vez más exigente. Es fundamental que los comercios fortalezcan su presencia digital, mejoren la logística y ofrezcan experiencias personalizadas, aprovechando la cercanía y la confianza que pueden brindar.

El licenciado Daniel Giosa, experto en informática y miembro del Centro Comercial de Crespo, enfatiza que los comercios que aún no han dado el salto a lo digital deben hacerlo para no quedar fuera del mercado. “No se trata de competir en precio con gigantes internacionales, sino de encontrar el valor agregado local”, afirma.

Entre las recomendaciones se sugiere utilizar herramientas simples como WhatsApp Business, Instagram Shopping o Mercado Libre, y mejorar la logística de envíos rápidos dentro de la región. Sin embargo, los desafíos persisten: la logística sigue siendo costosa y lenta, la confianza del consumidor se ve afectada por el temor al fraude, y la inestabilidad económica dificulta mantener precios competitivos.

Fortalezas del comercio electrónico

Las ventajas del comercio electrónico son innegables. Permite a los negocios operar las 24 horas, llegar a un público más amplio y obtener datos valiosos sobre los clientes. Además, democratiza la competencia, permitiendo que un pequeño emprendimiento de Entre Ríos se muestre en la misma plataforma que grandes marcas.

En definitiva, el avance de plataformas internacionales con estrategias de dumping obliga a repensar la manera de competir. Los comercios locales deben enfocarse en la proximidad, la confianza y el valor humano que ofrecen, aspectos que las grandes plataformas no pueden replicar.

Keyword: comercio electrónico y competencia internacional

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